E-Ticaret kullanımı dünya çapında artmaya devam ediyor. İşletmeler, bir yandan satışlarını arttırmak için mücadele ederken bir yandan da yeni gelişmelere uyum sağlamaya çalışıyor. İşte e-ticaret anlayışı işletmelerin yeni dünya düzenine uyum sağladığını gösteren bir satış modelidir.
E-ticaret, bir süredir hayatımızın içinde. Dünya çapındaki ünlü markalar, e-ticaret ile okyanus aşırı ülklere kolaylıkla ulaşıp yeni müşteriler bulabiliyor. Gerçekten e-ticaret, günümüzün satış modelini iyi bir şekilde tanımlayan önemli bir anlayış.
E-Ticaret Kullanımı Artıyor
E-Ticaret, bildiğiniz üzere internet üzerinden yapılan ticari işlemleri ifade eden bir satış modelidir. 90’lı yılların sonunda ve 2000’li yılların başında sadece bir kavram iken günümüzde bir kavramdan çok daha fazlası. E-Ticaret hayatımızı direkt olarak etkileyen bir ticaret modelidir. Ürün ve hizmet satışı yapan her işletmenin tercih ettiği bir metot olan bu ticaret modeli, hayatımıza yön veren önemli bir konumda yer alıyor. Çünkü artık aradığımız birçok şeyi bulmak için başvurduğumuz ilk kaynak internet olmuş durumda.
Arama motorlarında bir ürün veya hizmet hakkında yaptığımız aramalar, bizi direkt olarak e-ticaret sitelerine yönlendiriyor. Yaklaşık 7 milyar olan dünya nüfusunun ortalama 4 milyarının internet kullandığını düşünürsek e-ticaret anlayışının günümüz ticaretine yön verdiğini söyleyebiliriz.
Türkiye’de E-Ticaret Verileri
Dünyadaki ticaret dengelerini değiştiren e-ticaret kavramına Türkiye’de de büyük bir ilgi duyuluyor. Ülkemizde döviz kurlarının yükselişine bağlı olarak enflasyonun artması bile e-ticaret pazarının büyümesine engel değil.
Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD) tarafından açıklanan rapora göre Türkiye’deki e-ticaret sektörü 2018 yılında %42 büyüme göstererek 60 milyar dolarlık bir hacme ulaştı. Yayınlanan rapora göre en çok büyüme tatil ve seyahat alanında görüldü. Bu alandaki büyümeyi tetikleyen en önemli etken ise internet üzerinden satılan uçak biletleri oldu. En son yayınlanan güncel rapora göre Türkiye e-ticaret sektöründe en çok büyüme görülen alanlar aşağıdaki gibi:
- Tatil ve Seyahat / %42 büyüme oranı
- Online Perakende / %41 büyüme oranı
- Çok Kanallı Online Perakende / %30 büyüme oranı
- Online Bahis / %26 büyüme oranı
Türkiye’de E-Ticaretin Geleceği
TÜBİSAD tarafından açıklanan rapora göre 2014 – 2018 yılları arasında Türkiye’de e-ticaret büyüme hızı %33. E-Ticaretin ülkemizde yaklaşık 60 milyar tl hacme ulaşması, hem tüketicilerin hem de işletmelerin yüzünü güldürüyor. Çünkü tüketiciler daha hızlı bir şekilde istedikleri ürüne ulaşıp alışverişlerini tamamlayabiliyor. Diğer yandan işletmeler de tüketiciler ile daha kolay etkileşime girebiliyor.
E-Ticaret, işletmeler için daha çok satış garantisi vermeye başladı diyebiliriz. Ekonomik zorluklara rağmen yaşanan sektörel büyüme, her geçen gün daha çok kişinin e-ticaret modeli ile alışveriş yaptığını ortaya koyuyor.
Uzmanlara göre e-ticaret kullanımı, birkaç yıl içinde daha da artacak. Bu tahminde mobil teknolojilerin ön plana çıkması başrolü oynuyor. Önümüzdeki yıllarda açıklanan raporlarda, yukarıda belirttiğimiz rakamların çok daha üstünde yüzdeler görebiliriz. Uzmanlar, konuyla ilgili 2021 yılının üzerinde duruyor. Çünkü uzmanlara göre 2021 yılında e-ticaret sektöründe büyük bir patlama olacak. Finansal işlemlerin ve mobil teknolojilerin gelişmesi sonucunda 2021 yılı e-ticaret kullanımı verilerinde şaşırtıcı derecede yüksek rakamlar görebiliriz.
Türkiye’deki En Popüler E-Ticaret Siteleri
Türkiye’de farklı alanlarda hizmet veren birçok e-ticaret markası görebiliyoruz. Bu markalar arasında en popüler olanları ise şu şekilde: Hepsiburada, Sahibinden, N11, Trendyol, Yemeksepeti, Etstur… Yakın bir zaman içinde bu markaların arasında yer alan e-ticaret sitelerine yenilerini ekleyebiliriz.
Her geçen gün yeni e-ticaret siteleri ile karşılaştığımız için e-ticaret kullanımı, yüzde olarak artış gösteriyor. Dolayısıyla müşterilerin e-ticaret sitelerine olan ilgisinin büyük olduğunu söyleyebiliriz. Müşterilerine internet üzerinden ulaşan online işletmelerin e-ticaret sektöründe başarılı olmaları için bazı konular üzerinde hassas bir şekilde durmaları gerekiyor.
E-Ticarette Başarılı Olmanın Sırrı
E-ticaret kullanımı için kullanıcıları teşvik etmek birincil şart olmalı. Türkiye’de hizmet veren bir e-ticaret işletmesi, müşterilerinin dikkatini çektiği ölçüde daha çok başarılı olabilir. Peki müşteri dikkatini çekmek nasıl olur? Bu soruya verilecek en önemli cevap şu: Müşterileri tanıyarak… Müşteri ve tüketicileri yakınd aynı zamanda sektör ve sektör ihtiyaçlarını bilmekle eşdeğer bir durumdur.
Dolayısıyla piyasayı ve tüketici alışkanlıklarını iyi tanıyan işletmeler, e-ticaret konusunda başarılı olmak için en önemli kriteri yerine getirmiş demektir. Tüketici odaklı hizmet veren işletmeler olduğu sürece e-ticaret kullanımı her geçen gün daha da artacaktır. Böylece tüketici ve işletmeler bu satış modelinden memnun oldukları için e-ticaret sektörünün gelecekteki satış modeline damga vuracağını belirtebiliriz.
